Pour bénéficier de notre offre spéciale découverte, vous devez vous inscrire en choisissant un pseudo et un mot de passe.

Votre numéro de carte bancaire vous sera également demandé afin de vérifier votre majorité.

Au-delà de cette période d'essai, vous pourrez acheter des crédits avec cette carte bancaire si vous le souhaitez. Il ne s'agit pas d'un abonnement.

Vous pouvez également acheter des crédits via SMS.

Si votre paiement est refusé, veillez à utiliser les données correctes et à ne pas appuyer malencontreusement sur CAP-LOCK et NUM-LOCK.  Contrôlez aussi qu'il n'y a pas de problème avec la carte de paiement que vous utilisez. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter ou à essayer une des autres options de paiement.

Pour obtenir plus d'information sur un débit bancaire, connectez-vous sur www.dnxpay.com.

Nous essayons de proposer dans chaque pays les modes de paiement les plus utilisés. Malheureusement, nous n'en proposons pas encore dans votre pays pour l'instant.

Pour récupérer vos identifiants, allez sur la page d'entrée en connexion et cliquez sur le lien 'login/mot de passe oublié'.  Ensuite, complétez votre nom d'utilisateur ou votre adresse électronique.  Vos identifiants seront envoyées sur votre boîte de messages électronique. Ceci peut durer 1 à 2 minutes.

Les images live de nos modèles webcam sont envoyées par internet. La connexion internet des modèles webcam détermine donc la qualité des images.

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier si votre webcam fonctionne bien dans un autre programme (Skype, Msn...).

Si elle fonctionne, merci de cliquer droit dans la zone où l'image de votre webcam devrait apparaitre et sélectionnez votre webcam.

Vérifiez qu'aucun autre programme n'utilise votre webcam en ce moment.

Si malgré ces vérifications, le problème persiste, merci de réinstaller le logiciel de votre webcam. Vous le trouverez sur le site internet de la marque de votre webcam.

Merci de désinstaller et de réinstaller Adobe Flash Player.

Pour les utilisateurs de Windows VISTA :
Si le problème se présente encore après la réinstallation de Flash, il peut également être causé par un problème d'autorisation de Microsoft Windows Vista.

Cliquez sur le bouton Windows, puis sélectionnez la fonction recherche :

• Allez à : C:\Windows\System32\Macromed\Flash\
• Cliquez droit de la souris sur le fichier : FlashUtil9b.exe ou FlashUtil9e.exe
• Sélectionnez 'Exécuter comme Administrateur' et installez la mise à jour
• Redémarrez votre ordinateur.

La plate-forme de chat live par webcam utilise différents 'ports' de votre connexion internet.

Si un de ces ports est bloqué, vous ne pourrez pas établir de connexion avec le modèle webcam.  Vous pouvez essayer de désactiver votre firewall ou antivirus. Ensuite, si vous arrivez à vous connecter à notre plate-forme, essayez de réactiver le firewall et d'autoriser explicitement le port 1935 et le port 80.

Contrôlez également si les ports 80 et 1935 ne sont pas bloqués par votre système d'exploitation :

• http://support.microsoft.com/kb/308127 (PC)
• http://homepage.mac.com/car1son/static_port_fwd_firewall.html (MAC)

Si vous avez désactivé votre firewall et que cela ne fonctionne toujours pas, contrôlez si vous utilisez un 'routeur' sur votre réseau.  Sur certains routeurs, des firewalls configurés peuvent bloquer les ports 1935 et 80. Vérifiez que ce n'est pas le cas.

Si tous les conseils ci-dessus ne vous aident pas à remédier à la situation, prenez contact avec notre service d'assistance en direct.

Vérifiez que vous êtes en private et que votre webcam est activée. Votre microphone est normalement activé automatiquement. Sinon, vérifiez les paramètres :

Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet via le site de support de Apple.

Grâce au mode "voyeur", vous pouvez espionner un Show Hot Privé.
Vous ne pourrez pas chatter avec le modèle mais vous pourrez apprécier le show Hot.
Vous avez la possibilité de passer en mode voyeur uniquement si le modèle est en Show Hot Privé avec un visiteur.

Il peut y avoir différentes raisons :

- Le modèle n'offre pas ce service. Chaque modèle peut décider d'offrir ce service ou non. Demandez-lui de l'activer pour pouvoir profiter d'un show privé.
- Vous payez par téléphone. L'option "privé" n'est disponible que si vous disposez d'un compte. Vous pouvez en créer un en quelques secondes et après, vous pourrez profiter de toutes nos fonctionnalités.
- Le modèle est déjà dans une session privée avec une autre personne. Vous pouvez uniquement continuer à la regarder, vous devrez attendre la fin de la session privée en cours pour en démarrer une à votre tour.

Lorsqu'un modèle est en Show Hot Privé avec un visiteur, vous ne pouvez plus chatter.
Mais vous pouvez continuer à regarder son show hot si vous choisissez le mode "voyeur".