Het live webcam chat platform maakt gebruik van verschillende 'poorten' van je internet connectie.
Wanneer een van deze poorten geblokkeerd is, dan zal je geen verbinding met de webcammer kunnen maken. Je kan eens proberen om je persoonlijke firewall (vaak onderdeel van je anti-virus programma) uit te zetten. Wanneer je nadien wel verbinding kan maken met ons platform, probeer dan om de firewall terug aan te zetten en expliciet poort 2037 en poort 1935 toe te laten.
Controleer ook of poort 1935 en 80 niet geblokkeerd zijn door je besturings-systeem:
Wanneer je je firewall hebt uitgezet en het nog steeds niet werkt, kan je controleren of je een een 'router' gebruikt op je netwerk. Op sommige routers staan firewalls geconfigureerd die de poorten 1935 en 80 kunnen blokkeren. Controleer of dit niet het geval is.
Indien de bovenstaande tips nog steeds niet helpen, neem je best even contact op met onze live support.